Wissen, wann ein Prozess
vom Kurs abkommt
Prozess-Observability überwacht Ihre laufenden Prozesse: Abläufe, KPIs und Abweichungen vom entworfenen Prozess. Sie erfahren von Problemen, bevor Ihre Kunden es tun.
Prozess-Observability
Live-KPIs für jeden Prozess
Legen Sie die KPIs fest, die für jeden Prozess zählen, setzen Sie Zielwerte und verfolgen Sie, wie sie sich aus Live-Betriebsdaten aktualisieren. Durchsatz, Durchlaufzeit und offene Fälle in einer Ansicht – ohne ein weiteres Dashboard zu bauen.
- KPIs pro Prozess und pro Schritt
- Zielwerte und Schwellen, die Sie festlegen
- Laufend aktualisiert aus Ihren Systemen
2,4 Tage
Durchlaufzeit
94%
Pünktliche Lieferung
312
Offene Fälle
Die Durchlaufzeit liegt seit Dienstag über dem Zielwert von 2,1 Tagen.
Prozess-Observability
Abweichungen erkennen, bevor Rückstände entstehen
Prozess-Observability verfolgt jeden KPI über die Zeit und meldet, wenn er abdriftet. Sie sehen den Trend, während er entsteht – nicht erst am Quartalsende.
- Entwicklung Woche für Woche
- Warnungen bei Abweichungen und Schwellenwerten
- Drill-down bis zum Schritt und zu den Fällen dahinter
Prozess-Observability
Abweichungen vom Soll-Prozess erkennen
Jeder Fall wird gegen den Prozess geprüft, den Sie entworfen haben. Übersprungene Freigaben, neue Pfade und wachsende Nacharbeitsschleifen erscheinen sofort in einem Feed – bereit für die Prozessverantwortlichen oder den AI Analyst.
- Laufende Konformitätsprüfung
- Warnungen bei übersprungenen Schritten und neuen Pfaden
- Abweichungen an den AI Analyst übergeben
09:12
Freigabe übersprungen
14 Aufträge ohne Bonitätsfreigabe versendet.
Gestern
Neuer Pfad erkannt
„Manuelle Preisänderung“ in 6 % der Fälle.
Mo
Nacharbeit steigt
Schleife bei der Bonitätsprüfung von 9 % auf 17 % gestiegen.
Probleme sehen, solange Sie sie noch beheben können
Prozess-Observability hält jeden Prozess gemessen, überwacht und auf Kurs.